Améliorer le contexte structurel, les relations interpersonnelles et l’implication des équipes dans les prises de décision, avec la méthode C-R-I-T-E-R-E.
> Formation recommandée sur 3 journées (adaptable), par Etienne Chomé
> Demander la réalisation de cette formation sur mesure
Les conflits de structures, de vécus et d’intérêts appellent chacun un remède spécifique, ce sont les 3 compétences avec lesquelles la méthode C-R-I-T-E-R-E apprend à jongler :
- Cadre de droit : l’autorité ferme fait respecter les règles.
- Communication vraie : l’intelligence émotionnelle respecte les personnes, la compréhension de leurs fondements améliore la qualité des relations.
- Négociation efficace : l’intelligence rationnelle respecte les intérêts en jeu, la créativité invente des solutions Gagnant-Gagnant qui optimisent l’accord.
Dans une situation de crise, le premier défi est de démêler ces trois niveaux de problème, le deuxième défi est de faire appel à la bonne compétence pour chacun de ces niveaux.
Objectifs
La formation complète vise l’acquisition de 25 outils novateurs et éprouvés pour leur efficacité en communication, négociation et leadership :
- Acquérir 6 outils de leadership et d’intelligence organisationnelle.
- Acquérir 7 outils d’intelligence rationnelle et de négociation efficace.
- Acquérir 12 outils d’intelligence émotionnelle pour mieux gérer nos conflits.
- Améliorer les relations interpersonnelles au sein des équipes de travail.
- Identifier les obstacles humains, psychologiques et institutionnels.
- Améliorer le fonctionnement hiérarchique de l’entreprise.
- Améliorer la coopération à l’intérieur des équipes de travail.
- Identifier et mettre hors-jeu les divers blocages liés aux jeux de pouvoir.
> Formation recommandée sur 3 journées (adaptable), par Etienne Chomé
