L’affirmation de soi (assertivité)

> Formation recommandée sur 2 journées (adaptable)

> Demander la réalisation de cette formation sur mesure

L’affirmation de soi, ou assertivité, vous permet de développer votre assurance, votre capacité à exprimer vos demandes et vos besoins de façon claire et à vous faire respecter sans recourir à l’agressivité. Elle vous aide à adopter les comportements adéquats pour faire face aux situations de tension, quelle que soit votre personnalité.

Programme

Jour 1
• Les principes de l’affirmation de soi
• Les stratégies de communication non assertives
• La clarification d’un jugement, d’une critique, d’une opinion…
• La détermination de l’objectif prioritaire de chaque interlocuteur

Jour 2
• La demande claire et directe
• Les réactions assertives face à la critique
• Le refus sans agressivité
• Les techniques de protection et de défense

Objectifs

• Parvenir à mieux exploiter votre potentiel de leadership
• Communiquer de façon plus efficace avec vos collaborateurs
• Acquérir des outils pour mettre en place et préserver des relations professionnelles saines et constructives
• Apprendre des techniques pour reconnaître et se protéger des situations de tension ou de conflit
• Poser des limites et dire « non » de façon acceptable
• Rester professionnel face à la critique

> Formation recommandée sur 2 journées (adaptable)

> Demander la réalisation de cette formation sur mesure